Destek/Yardım Masası bilet sistemi
Bu sistem, bir/birden fazla destek temsilcisinin müşterilerle kolayca iletişim kurmasına, tüm iletişimin ayrıntılarını sürdürmesine, müşteri ayrıntılarının tamamını korumasına ve çok daha fazlasına yardımcı olur.Destek sistemi, ürün veya Hizmet satan her şirket için olmazsa olmazdır.
Belge/Bilgi yönetim sistemi :
Bilgi/Belge sistemi ile şirketler bir veya daha fazla ürüne ilişkin belgenin tamamını kolaylıkla yayınlayabilir.Belge ihtiyaca göre kolayca eklenebilir, çıkarılabilir veya değiştirilebilir. Ayrıca müşteriler belgelerdeki sorgularını kolayca arayabilir, belgeleri başkalarıyla paylaşabilir, temsilciler belgeleri müşterilerle paylaşabilir ve çok daha fazlasını yapabilir.
Bu tür bir sistem biletlerin azaltılmasına yardımcı olur.
Bu sistem, yardım masası için gereken tüm özellikleri sağlar. Aşağıdaki tüm özellikleri kontrol edin:
Biletler:
- Kamu/özel biletler
- Kolay anlaşılması için Renkli etiketlerle bilet önceliği
- Bilette ürün seçin
- Ürün lisansı ve destek doğrulaması (Codecanyon ve WooCommerce lisanslaması entegre)
- Bilet Konusu, Açıklama ve ek ayrıntılar.
- Bilet açmadan önce Yapılandırılabilir Talimat
Destek/Teknik temsilci:
- Sınırsız Süper yönetici
- Sınırsız temsilci
- Temsilciyi belirli ürünlere atayın
- Acentelere çevrim içi otomatik bilet ataması
