Bu yenilikçi çözüm, Laravel uygulamaları için müşteri desteği ve yönetiminin zirvesidir. Müşteri sorunlarını türe, önceliğe ve kategoriye göre kategorilere ayırarak etkin bir şekilde takip eder ve çözer. PixelDesk, tüm müşteri isteklerinin kapsamlı bir kaydını tutarken hızlı hizmet sunumu sağlar. Müşterileriniz için tutarlı ve olağanüstü bir destek deneyimi sunan PixelDesk'in Destek Bilet Sistemi ile müşteri destek oyununuzu yükseltin.
Ana Özellikler
- Yapay zeka destekli Yanıtlar ve içerik yönetimi
- E-postayla Anonim Sohbet
- Bilet Yanıt Yönetimi
- Dinamik Web Sayfası Yönetimi
- Özelleştirilebilir Roller Yönetimi
- Özel Alan Yapılandırması
- Temsilci Sistem Entegrasyonu
- Temsilcilerle Canlı Sohbet
- Çok Kanallı Canlı Bildirimler (Slack, Tarayıcı, E-posta, SMS, İtici)
- Captcha Güvenliği ile Müşteri Girişi
- Sosyal Medya Girişi (Gmail, Facebook)
- Dosya Yükleme Yönetimi
- Kolaylaştırılmış Operasyonlar için Otomasyon Fonksiyonları
- Bilgi Bankası Makaleleri
- Bildirim ve E-posta Şablonları
- Özelleştirilebilir Sayfalar
- Harita/IP Tabanlı Otomatik Bilet Atama
- Otomatik Bilet Atama Fonksiyonları (En iyi acente, Lokasyon bazlı, Grup bazlı, Kategori bazlı)
- Bilet Kategorizasyon Sistemi
- Raporlama Yetenekleri
